徐伟宏要做中国的孩子王维权

2020-10-30 21:05:29 金山星座网

徐伟宏:要做中国的“孩子王”

俱往矣,数风流人物,还看今朝 ,用这句话来形容当前中国零售企业的杰出青年高管群体,丝毫不为过。他们英姿勃发、怀揣梦想,他们披荆斩棘、一路向前,他们是中国商业的骄子,是中国零售的希望。今年,联商继续推出 青年英才 评选活动,分享他们的经历、成就、经验、感悟,期待更多的年轻人投身到零售行业中并深深地爱上这个行业。近日,孩子王董事总经理徐伟宏作为2009年度中国零售业 青年英才 评选活动的候选人接受了联商的采访。 江苏孩子王实业有限公司董事总经理 徐伟宏 企业介绍: 江苏孩子王实业有限公司是五星控股旗下,一家专业从事孕婴童商品一站式购物及全方位增值服务的、致力于中国孕婴童行业零售模式创新的零售企业,公司创立于2009年4月,总部设在风景秀丽、具有六朝古都之称的南京。 公司拥有雄厚的资金实力,丰富的零售行业管理经验,采用 实体店+电子商务+目录销售 三位一体化的商业模式,经营产品覆盖孕婴童服饰、食品、营养保健品、纸尿裤、喂哺用品、玩具、图书/音像制品、洗护用品、安全用品、妈妈用品、床上用品等十几大类,数万个品种。 从业经历: 15年前,从学校毕业的徐伟宏先是在银行工作,之后做过企业的财务工作、企划,连锁零售的门店管理,以及南京一上市公司成都分公司总经理。2001年,徐伟宏进入五星电器,历任星电器首家店及首家外地连锁店总经理、五星电器首家分公司总经理及浙江公司总经理、五星电器助理总裁。2009年,孩子王创立,徐伟宏担任江苏孩子王实业有限公司董事总经理。 谈到为什么会选择零售业,徐总说,开始是顺其自然,中间也转过型,做过电力系统的市场规划,最后还是回到零售业。 选择零售的主要原因是喜欢!零售每天都有变化,充满挑战,可以量化成就,感觉很棒! 工作成就: ◆ 五星电器期间屡次获企业特殊贡献奖和总裁特别奖 ◆ 开拓浙江市场期间带领团队8个月拓展门店数量17家 ◆ 首创行业家电顾问营销模式 ◆ 首次在行业内提出并实施了准时送货的服务承诺 ◆ 孩子王开创了中国母婴童领域3+1的销售运营模式 ◆ 孩子王母婴童主题MALL填补了国内空白 从业感悟: 10多年的零售从业经历,每一次的回顾过往和展望未来,都有太多发自内心的感慨! 做了零售以后,每一次的逛街、出差、旅游几乎都成了工作的一种补充。城市、风景、商品等等在我的眼里都变成了商业气息、商圈、业态组合、陈列方式、服务水平的另外一种诠释。我知道,我是深深地喜欢并忠诚于零售事业了! 尤其在做了孩子王以后,对零售也有了更为深刻的一些感悟!孩子王是国内第一个,做-1到12岁(准妈妈和岁孩子 注)目标顾客的服务和商品的零售解决方案提供商的,采用了电子商务、目录订购和实体门店,线上线下相结合的自营渠道运营方式,实体店的面积超过7000平米,自营商品数量超过了20000种。孩子王目标市场是个相对细分的市场,通过一段时间的运营,我最大的感悟和收获是:以前我们做的零售,更关注如何把商品卖出去。而现在,我们会更关注于如何和顾客建立关系!这个转变很明显,也让我们收获到了意想不到的效果。孩子王也确立了明确的营销目标:我们零售的不是商品,是顾客关系! 对话徐伟宏: 联商:孩子王创立已近一年,一年来销售业绩如何?是否已经实现盈利? 徐伟宏:孩子王创立于2009年4月底,同年8月,上商城和互动社区上线;9月第一期直购手册发行;12月第一家大型实体店 孩子王母婴童主题MALL开业。孩子王这个全新的事业,通过不到一年的时间,初步实现了三位一体的运营架构。销售业绩和预期相比是喜人的,门店和手册到今年基本实现盈利!整体上孩子王公司前3年是布局和投入期,这是项目之初我们就规划好的,我们同时也会平衡好速度和投入及财务收益之间的关系。 联商:一年来孩子王主题Mall开店的情况如何?已经开了几家店?未来有怎样的拓展计划? 徐伟宏:孩子王的第一家门店开业时间刚满3个月,目前正在筹备第二个门店,今年我们预计要开出家大型的母婴童主题购物MALL,总的营业面积超过30000平米。未来的3年,重点要完成华东布局,同时走向全国部分重点城市。 第一家实体店运营时间还短,还存在很大的提升空间,因为在国内包括国际上我们这样的模式还没有很好的经验去借鉴,每一点的积累对我们都十分重要。同时,值得高兴的是,我们每天的会员数量都在稳步的增加,每个月都在万人以上!和顾客的访谈中得知顾客接受度和满意度超过95%,来自上的各种评价绝大部分是正面和积极的。这些都给我们极大的鼓励和信心! 联商:现在孩子王上商城的销售情况如何?您如何处理线上与线下销售之间的关系? 徐伟宏:通过半年的运营,上商城销售一般,好的时候一天有上我愿意亲自陪同他挑选百笔成交,差的时候只有几十笔,销售绝大部分据Mellennial Media最新发布的MobileMix报告称是本地的消费者完成的。主要原因也和我们的策略有关。线上和线下目前我们是有针对的差异化在运作,商品的组合不同,促销方法和提供的服务也不同。同时,这两者之间我们会用一些经常性的亲子活动去贯穿。 联商:对于企业未来发展,您有怎样的期望和目标? 徐伟宏:我们的目标是做中国的孩子王!对未来我们有个三五规划:用5年的时间,开出50家母婴童主题玩购MALL和若干速购店,销售规模达到50亿,初步完成全国布局! 联商:孩子王有一支年轻的高管团队,您是如何领导这支年轻团队的?能否谈谈你对员工管理与培训的看法? 徐伟宏:目前孩子王高管团队的平均年龄35岁,但已都是孩子的父母。我们有着共同的梦想和价值观,这也是我认为的原动力!我也非常自豪能和他们一起共事,目前我们合作非常愉快,当然我们也是相识多年的兄弟,沟通和执行没有障碍! 同时,我们的员工也很年轻,大家富有激情。孩子王的 五 字价值观:爱、义、融、知、行,就是很多员工讨论的结果。对年轻的员工,管理上我们更多是欣赏和激励;内部我们强调沟通和欣赏,开展丰富多彩的团队活动。同时,对价值观的考核放在和KPI并重的位置,也量化到了可衡量的每个案例。短短的几个月,我本人在这个年轻的团队中,感受最深的就是向上的力量! 至于培训,目前成了我们最重要的职能之一。由于这个行业的原因,经验丰富的熟手较少,员工能力的培养成了决定我们目标能否实现的根本。现在,公司对员工的培训不仅做到了日常化,也开始做到标准化。用我们的话来说,每个人都要经过流水线。从价值观到作业技能,从入职前到正式上岗都实现了相对标准的流程。对重点岗位,我们还实施了导师制。 联商:关于个人未来发展,您有怎样的规划和目标? 徐伟宏:关于个人,我最大的目标是和大家一起去实现孩子王的梦想!同时,影响并让每个孩子王人成长!希望通过我们的工作,能把美丽、关爱、健康和更好的生活方式带给每个妈妈和孩子,为家庭增添更多的欢乐! 联商:对于初入零售业的年轻人,您想对他们说些什么?请谈谈您最想与他们分享的经验与体会。 徐伟宏:要做好零售必须要有高度的热情加上坚持! 零售业虽然说是相对传统的行业。同时,越传统也越有生命力。从结构上看,随着经济的发展,中国的零售业有着巨大的结构上的空间。事实上,目前中国已经迎来了零售业腾飞的巨大机遇!当前,很多消费者的需求,已经前置于零售服务商提供的渠道和服务。品质消费和市场细分趋势已经明显显现。中国零售业这个舞台,在未来很长一段时间内,一定大有可为! (联商 施总颖)



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